Termini e condizioni

Trovi di seguito i termini e condizioni stabilite da UFFICIALE-ESTA.IT, azienda disciplinata dalle leggi del Regno Unito.

L'azienda elaborerà la domanda secondo i requisiti e le richieste del cliente e non sarà responsabile per qualsivoglia informazione incorretta fornita. L'azienda si sforzerà per ottenere la corretta autorizzazione nei tempi indicati. Tuttavia, l'azienda non sarà responsabile per quanto avviene presso l'ambasciata, ad esempio, in caso di non rilascio dell'autorizzazione, rifiuto della domanda, rilascio di un'autorizzazione incorretta.

Nel caso in cui l'azienda abbia provocato una di queste situazioni per errore o omissione, la responsabilità della stessa sarà strettamente limitata alla sostituzione dell'autorizzazione oppure al rimborso delle spese pagate. La società declina ogni responsabilità per i danni conseguenti come, a titolo esemplificativo ma non limitativo, perdita di profitti/ricavi, perdita di biglietti aerei.

Diritto di recesso

Una volta presentata con noi la sua domanda online o telefonicamente, si presume che lei accetti l'immediata elaborazione della stessa e la relativa fornitura del nostro servizio. Pertanto non avrà nessun diritto di recesso ai sensi delle norme per la tutela del consumatore -"The Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013". Questo perché, ai sensi della norma 36(1)(a) and 37(1)(a) il diritto di recesso viene meno quando si accetta che si possa iniziare a fornire il servizio entro il termine di disdetta.

Proprietà

Il sito UFFICIALE-ESTA.IT è proprietà di satellite properties limited, 4 Southerton Way, Shenley, Herts, WD7 9LJ, società responsabile anche della sua gestione. Se non accetta essere vincolato né rispettare i presenti termini e condizioni d'uso, la preghiamo di non accedere o utilizzare questo sito.

Limiti d'uso

L'uso di questo sito o dei servizi offerti, in esso o attraverso di esso, per scopi personali è vietato, così come la vendita o la fornitura a terzi o altre forme di profitto, dei servizi o delle informazioni (né qualsivoglia modifica, adattamento o l'analisi delle stesse) disponibili sul sito o attraverso di esso.

Sicurezza

Ci riserviamo, di volta in volta, il diritto di: a) modificare e/o introdurre nuove e/o addizionali misure di sicurezza senza preavviso; b) ritirare e/o limitare temporaneamente la disponibilità del presente sito a qualsivoglia soggetto/i; e c) effettuare quant'altro ritenuto necessario ai fini di preservare la sicurezza e l'integrità di questo sito e l'informazione presente nei relativi database.

Accuratezza e contenuti del sito

Impieghiamo livelli ragionevoli di competenza e cura nella raccolta dell'informazione reperibile nel nostro sito o attraverso di esso. Tuttavia, certe informazioni possono essere state raccolte e/o a noi fornite da terzi non facenti parte della nostra rete. UFFICIALE-ESTA.IT non si assume nessuna responsabilità riguardo all’accuratezza dell'informazione ottenuta attraverso qualsivoglia soggetto terzo. Inoltre, errori e omissioni nell'informazione reperibile nel nostro sito o attraverso di esso possono verificarsi per diversi fattori intrinseci dei sistemi connessi a Internet e che esulano da un ragionevole controllo. Ad esempio, le macchine, i software o l'errore di un operatore, nonché i malfunzionamenti relativi alla trasmissione dei dati, possono alterare l'informazione. In considerazione di ciò, l'informazione viene fornita "così com'è" e lei dovrebbe sempre cercare di verificare l'esattezza di qualsiasi informazione ottenuta da questo sito prima di fare affidamento su di essa.

Il presente è un sito web dinamico e pertanto il contenuto, l'aspetto e lo stile possono di volta in volta cambiare senza preavviso.

Licenza limitata e Proprietà

All'utente è concessa una licenza limitata per scaricare i materiali contenuti in questo sito su un personal computer, nonché per stampare una copia cartacea degli stessi, esclusivamente per uso personale e non commerciale, a condizione che tutti i copyright, marchi e altri diritti di proprietà rimangano intatti.

Eccetto quanto espressamente e specificamente consentito nei presenti termini d'uso, ogni traduzione, ritrasmissione, distribuzione o altro uso diverso dei materiali contenuti in questo sito nonché nei suoi database in ogni altro sito Internet o supporto, è severamente vietato. È altresì vietato: (a) effettuare il framing del sito o parte di esso in qualsiasi altro sito; (b) effettuare il mirroring di questo sito su un altro server; (c) impiegare tecnologie automatizzate di cattura di schermate o screen scraping per ottenere qualsiasi tipo d'informazione da questo sito.

La concessione di questa licenza limitata è subordinata all'accettazione e al rispetto dei presenti termini d'uso.

L’eventuale software reso disponibile per il download da questo sito è di nostra proprietà o licenza. É possibile utilizzare tale software esclusivamente in conformità con la licenza dell'utente finale che lo accompagna. In assenza di tale licenza, si concede una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile ai fini dell'utilizzo del sito conforme ai presenti termini d'uso.

Tutti i copyright e ogni altro diritto di proprietà intellettuale nonché i diritti di proprietà di qualsiasi tipo in alcun modo connessi con questo sito (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quelli relativi a contenuti, marche e servizi, software e qualsivoglia altro materiale disponibile sul sito o attraverso di esso) che non sono concessi all'utente conforme alle presenti condizioni d'uso, sono espressamente riservati a UFFICIALE-ESTA.IT o, per quanto riguarda tutti gli altri marchi, nomi e loghi presenti su questo sito, ai rispettivi proprietari.

Consenso

Attraverso l'uso del presente sito lei acconsente al trattamento e al trasferimento (dentro e fuori dallo Spazio Economico Europeo) dei suoi dati da parte di UFFICIALE-ESTA.IT, necessari ai fini della fornitura del servizio, l'uso del sito e la relativa ricezione della sua autorizzazione al viaggio ESTA.

Politica sulle Consegne

La nostra politica riguardo alla modalità di consegna si propone spiegare al cliente come forniamo il Servizio di Elaborazione offerto nel nostro sito Web.

1- UFFICIALE-ESTA.IT è un intermediario privato incaricato dell'elaborazione delle domande ESTA e non è in alcun modo aggregato al Governo degli Stati Uniti d'America.

2- Servizi forniti:

  • Inserimento dati ed elaborazione delle domande di autorizzazione al viaggio ESTA.
  • Elaborazione e aggiornamento di stato in giornata.
  • Consegna della conferma di autorizzazione al viaggio via e-mail
  • Aggiornamento delle informazioni e verifica dello stato della domanda per 2 anni dalla ricezione dell'autorizzazione al viaggio ESTA.
  • Assistenza clienti ESTA 24 ore al giorno, 365 giorni l'anno via e-mail o telefonicamente.

3- UFFICIALE-ESTA.IT non garantisce l'accettazione della domanda, elabora soltanto i dati della domanda del cliente e li incorpora nel sistema ESTA dell'Ufficio delle Dogane e della Protezione delle Frontiere (CBP).

4- Il cliente è responsabile per la validità e l'accuratezza delle informazioni contenute nella domanda, UFFICIALE-ESTA.IT non è responsabile per le domande respinte a causa di informazioni non valide o errate fornite dal cliente.

5- Una volta presentata la domanda, UFFICIALE-ESTA.IT avrà a disposizione 24 ore per elaborare la domanda e fornire un aggiornamento dello stato al cliente. Non si accetteranno reclami per la mancata consegna dei documenti di conferma dell'autorizzazione al viaggio prima che siano trascorse 24 ore dalla presentazione della domanda da parte del cliente. Il cliente ha diritto a effettuare un reclamo se non riceve il documento di conferma oppure un aggiornamento di stato una volta trascorse 24 ore.

6- Le domande possono essere messe in sospeso dall'Ufficio delle Dogane e della Protezione delle Frontiere, in questi casi un rappresentante del servizio clienti contatterà il cliente per valutare le possibili soluzioni. Lo stesso vale nel caso in cui la domanda venga respinta.

7- I servizi qui forniti riguardano la presentazione delle domande per l'ESTA. Il costo di gestione delle domande include tutte le commissioni di servizio (fino a 81 $), che dipendono dal luogo in cui si trova il richiedente. Non siamo affiliati né con il governo, né con l'ambasciata degli USA. Le commissioni di gestione includono i 14 $ spettanti al governo USA per l'emissione dell'ESTA. Puoi fare domanda direttamente sul sito https://esta.cbp.dhs.gov/esta/. Acquistando i nostri servizi il cliente accetta di pagare una tariffa per il servizio di inserimento dati e assistenza che include l'importo di $14 versato per suo conto da UFFICIALE-ESTA.IT all'Ufficio delle Dogane e della Protezione delle Frontiere relativo al costo del sistema ESTA.

8- Il cliente inoltre autorizza espressamente UFFICIALE-ESTA.IT al trattamento dei dati contenuti nella domanda e alla presentazione della stessa per suo conto tramite il sistema ESTA dell'Ufficio delle Dogane e della Protezione delle Frontiere. In conformità alla nostra Politica sulla Privacy e le norme sulla Privacy dell'Ufficio delle Dogane e della Protezione delle Frontiere su: https://esta.cbp.dhs.gov/esta/html/privacy.htm

9- Il cliente dichiara di avere diritto e di essere legalmente autorizzato a pagare con la carta di credito o di debito indicata. UFFICIALE-ESTA.IT addebiterà l'importo totale e non potrà essere ritenuta responsabile per ogni uso illegale delle informazioni bancarie fornite dal cliente.

Una volta completato il servizio di elaborazione in giornata, che comprende weekend e festivi, il prodotto le sarà consegnato esclusivamente via e-mail.

Le consigliamo di aggiungere il nostro indirizzo e-mail orders@official-esta.com all'elenco di mittenti attendibili per evitare che la nostra email sia rifiutata a causa di una casella di posta troppo piena.

I PDF si possono leggere impiegando Adobe Reader, scaricabile gratuitamente

Se ha qualche domanda in merito alla nostra politica di consegna, la preghiamo di contattarci via e-mail (support@official-esta.com). Le risponderemo entro 24 ore.

Politica sulla Privacy

La presente Politica sulla Privacy descrive le procedure relative alla privacy implementate da UFFICIALE-ESTA.IT

La presente informativa sulla privacy si applica esclusivamente alle informazioni raccolte da questo sito web. La stessa contiene informazione riguardo: Le informazioni d'identificazione personale che vengono raccolte attraverso il sito web, in quale modo vengono usate e con quali soggetti possono essere condivise. Le opzioni a sua disposizione per quanto riguarda l'uso dei suoi dati. Le procedure di sicurezza in atto per impedire l'uso improprio dei suoi dati. Le modalità previste per correggere eventuali inesattezze dei dati.

Raccolta, uso e condivisione dei dati.

Siamo gli unici proprietari delle informazioni raccolte su questo sito. Raccogliamo e abbiamo accesso esclusivamente alle informazioni che l'utente fornisce volontariamente via e-mail o con altra modalità di contatto diretto. Non venderemo né cederemo i suoi dati. I suoi dati saranno utilizzati per risponderle nell'ambito del motivo per il quale ci ha contattato. Non condivideremo i suoi dati con soggetti terzi non facenti parte della nostra organizzazione, ad eccezione dei casi in cui sia necessario per soddisfare la sua richiesta, ad esempio per spedire un ordine. Sempre che non neghi il suo consenso, in futuro potremmo contattarla via e-mail per informarla su offerte speciali, nuovi prodotti o servizi o modifiche alla presente Politica sulla Privacy.

Accesso e controllo dell'informazione

In qualsiasi momento lei potrà scegliere di non essere più contattato. In qualsiasi momento potrà contattarci via e-mail all'indirizzo indicato nel nostro sito web per: Conoscere gli eventuali dati in nostro possesso che la riguardano. Richiedere la modifica/correzione dei suoi dati personali in nostro possesso. Richiedere la cancellazione dei suoi dati personali in nostro possesso. Esprimere ogni preoccupazione riguardo all’uso dei suoi dati.

Sicurezza

Implementiamo delle precauzioni per proteggere i suoi dati personali. Quando trasmette dati sensibili attraverso il sito web, l'informazione è protetta sia online, sia offline. Dovunque vengano raccolti dati sensibili (come quelli relativi alle carte di credito), tale informazione viene crittografata e trasmessa a noi in modo sicuro. É possibile verificarlo cercando l'icona del lucchetto chiuso nella parte inferiore del suo browser web oppure la scritta "https" all'inizio dell'indirizzo della pagina web. Impieghiamo la crittografia per proteggere i dati sensibili trasmessi online ma proteggiamo anche i suoi dati offline. Soltanto i dipendenti che necessitano delle informazioni per lo svolgimento di uno specifico compito (ad esempio, fatturazione o assistenza clienti) possono accedere alle informazioni d'identificazione personale. I computer/server dove le informazioni d'identificazione personale sono archiviate sono tenuti in un ambiente sicuro.

Registrazione

Per utilizzare questo sito web l'utente deve prima compilare il modulo di registrazione. Durante la registrazione, all'utente vengono richiesti alcuni dati (ad esempio nome e indirizzo e-mail). Queste informazioni vengono utilizzate per contattare l'utente con finalità commerciali riguardanti i prodotti/servizi presenti sul nostro sito e per i quali l'utente ha espresso interesse. A sua discrezione, potrà inoltre fornire dati demografici (come il sesso o l'età) ma gli stessi non sono obbligatori.

Ordini

Nel modulo d'ordine vengono richiesti i suoi dati personali. Per acquistare da noi, dovrà fornirci i suoi dati di contatto (come nome e indirizzo e-mail) e informazioni bancarie (come il numero di carta di credito, data di scadenza, ecc.). Queste informazioni vengono richieste ai fini della fatturazione e per evadere i suoi ordini. Useremo questa informazione per contattarla in caso di problemi durante l'elaborazione del suo ordine.

Cookies

Questo sito utilizza "cookies". Un cookie è una parte di dati che vengono memorizzati nel disco rigido dell'utente per aiutarci a migliorare l'accesso al nostro sito e a identificare i suoi visitatori frequenti. Ad esempio, se utilizziamo un cookie per identificare lei, dovrà inserire i dati di accesso soltanto una volta, risparmiando così tempo mentre naviga nel nostro sito. I cookies ci permettono inoltre di tracciare e classificare gli interessi dei nostri utenti al fine di migliorare la loro esperienza nel nostro sito. L'utilizzo dei cookies non è in alcun modo legato alle informazioni d'identificazione personale nel nostro sito. Alcuni dei nostri partner commerciali possono utilizzare cookies nel nostro sito (ad esempio negli annunci). Ciò nonostante, noi non abbiamo nessun tipo di accesso o controllo su questi cookies. Ci avvaliamo di una società di elaborazione di carte di credito per addebitare agli utenti i beni e i servizi. Queste società non trattengono, condividono, archiviano né utilizzano le informazioni d'identificazione personale con finalità diverse dall'evasione del suo ordine. Questo sito web contiene collegamenti ad altri siti. Si prega di tenere conto che noi non siamo responsabili per i contenuti e le politiche sulla privacy implementate da questi altri siti. Consigliamo agli utenti di fare attenzione quando lasciano il nostro sito e di leggere le politiche sulla Privacy degli altri siti che raccolgono informazioni d'identificazione personale. Se ritiene che le regole contenute nella presente informativa sulla Privacy non vengono rispettate, la preghiamo di contattarci immediatamente via e-mail all'indirizzo: support@official-esta.com

Collegamenti

Riguardo ai collegamenti a siti di terzi presenti in questo sito, si fa presente che noi non possiamo controllare tali siti raggiungibili attraverso questi collegamenti. Noi non siamo responsabili per i contenuti e le politiche sulla privacy implementate dai siti che non controlliamo. La presenza di un collegamento nel nostro sito non implica la ratificazione o l'approvazione di nessun bene, servizio, opinione o altro materiale/i di qualsiasi tipo reso disponibile sui siti che noi non controlliamo o attraverso di essi e non ci assumiamo responsabilità alcuna per le eventuali opinioni di terzi espresse in questi siti o attraverso gli stessi.

Esclusione e limitazione di responsabilità

a) Fatto salvo quanto previsto nei presenti termini d'uso, questo sito, il suo contenuto e qualsiasi uso si scelga di fare, sono forniti e consentiti senza nessun tipo di dichiarazione o garanzia, espressa o implicita, e si declina ogni responsabilità per tali dichiarazioni e garanzie nei limiti consentiti dalla legge. Noi non garantiamo che l'informazione contenuta nel presente sito o alla quale si accede attraverso di esso, sia adeguata, completa, accurata o aggiornata, né garantiamo che il sito (o qualsiasi delle sue parti) sarà sempre reperibile, totalmente funzionante o libero da errori o virus. Pertanto l'utente accetta che l'unica possibilità a sua disposizione per recedere dai presenti termini e condizioni d'uso sarà la nostra risoluzione del contratto ai sensi di queste condizioni d'uso.
b) Fatto salvo quanto previsto nel seguente punto d) ed entro i limiti consentiti dalla legge, si declina ogni responsabilità per qualsivoglia perdita, danno o responsabilità (causata o no dalla nostra negligenza) per ogni perdita di tempo, perdita o alterazione di dati, ogni perdita di profitti, opportunità o avviamenti commerciali nonché per ogni perdita o danno indiretto, consequenziale o punitivo derivante o connessa all'utilizzo di questo sito e/o all'informazione in esso contenuta o a qualsiasi servizio fornito attraverso lo stesso, o in qualunque modo derivante sia dal contratto, da illecito civile (compresa la negligenza), dalla legge o altro, incluso quando fosse stato ragionevolmente prevedibile o nel caso in cui fossimo stati informati riguardo alla possibilità che si verifichino tali perdite/danni.
c) Fatto salvo quanto previsto nel seguente punto d) ed entro i limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità totale complessiva riguardo alle perdite dirette o i danni e ogni altra responsabilità diretta, in qualunque modo derivante, sia dal contratto, da illecito civile (compresa la negligenza), dalla legge o altro sarà limitata per reclamo o serie di reclami connessi a £100.
d) Niente in questi termini d'uso limita la nostra responsabilità per:
I) perdite o danni per morte o lesioni personali causati dalla nostra negligenza; o
II) per false dichiarazioni effettuate da noi o da soggetti sotto il nostro controllo.
e) se utilizza questo sito in qualità di consumatore, questi termini d'uso non limitano in alcun modo i suoi diritti legali.

Politica sui Rimborsi

Poiché il sito ha implementato il sistema di Notifica Immediata di Pagamento (IPN), che permette l'evasione immediata del servizio dopo aver effettuato il pagamento, applichiamo una politica di NON RIMBORSO. Il costo della domanda per l'autorizzazione al viaggio ESTA non è rimborsabile, pertanto in caso di esistenza o ritrovamento di un duplicato dell'autorizzazione ESTA per gli Stati Uniti per il viaggiatore noi non potremo emettere un rimborso.

Tuttavia, prendiamo in considerazione circostanze eccezionali di fronte ad eventi che esulano dal suo controllo e la possibilità di un eventuale rimborso verrà valutata caso per caso. La preghiamo di contattarci all'indirizzo support@official-esta.com

Clausola salvatoria

Qualora una o più disposizioni dei presenti termini d'uso venisse in qualsiasi momento dichiarata nulla da una corte, un tribunale o altro foro competente, oppure fosse resa inapplicabile, detta decisione non annullerà né invaliderà il restante contenuto dei termini d'uso. Questi termini d'uso si considerano emendati modificando o eliminando dette disposizioni al fine di renderli validi, legali e applicabili preservando il loro intento o, qualora non fosse possibile, sostituendole con un'altra disposizione valida, legale e applicabile che conferisca materialmente efficacia al loro intento. Ogni disposizione non valida o inapplicabile sarà separabile dai presenti termini d’uso, in modo tale che la validità o l’applicabilità delle restanti disposizioni, o la validità della/e disposizione/i in questione non possa essere compromessa in altra sede giurisdizionale.

Intero accordo

Questi termini d'uso sospendono qualsivoglia accordo, intesa e dichiarazione precedente (eccetto quelli per cui la responsabilità non è esclusa) relativamente all’utilizzo di questo sito e costituisce l’intero accordo tra noi e l'utente in relazione ad esso.

Modifica dei termini d'uso

Ci riserviamo la facoltà di alterare, adattare o modificare i presenti termini d'uso di volta in volta (per motivi di sicurezza, legali o normative nonché per rispecchiare aggiornamenti o cambiamenti dei servizi o delle funzionalità del sito) senza preavviso. Il protrarsi dell’uso di questo sito costituisce l'accettazione dei termini d'uso modificati pertanto la invitiamo a prenderne visione prima di continuare a utilizzare questo sito.

Chi siamo

Questo sito è reso disponibile da satellite properties limited ed il suo sito ©UFFICIALE-ESTA.IT, 4 Southerton Way, Shenley, Herts, WD7 9LJ. Tutti i diritti riservati.

Il nostro orario di lavoro abituale è dalle 09:00 alle 18:00 nei giorni feriali esclusi i festivi.

Per contattarci basta scrivere all’indirizzo sopra riportato oppure utilizzare il modulo "Contatti" su questo sito.

Varie

I presenti termini d'uso non costituiscono né possono essere considerati come una partnership, joint-venture o contratto di lavoro tra noi e l'utente del sito.

L'utente non potrà cedere, sublicenziare, subappaltare o in qualche altro modo trasferire o trattare nessuno dei propri diritti o impegni ai sensi di questi termini d'uso senza il previo consenso scritto.

I titoli presenti in questi termini d'uso sono per convenienza e non si dovrà tenere conto nell’interpretazione di detti termini d'uso.

Estinzione

Ci riserviamo il diritto di bloccare il suo accesso a questo sito immediatamente e senza preavviso qualora, in buona fede, ritenessimo che non siano stati rispettati i presenti termini d'uso.

Diritti di soggetti terzi

Nessun altro soggetto all'infuori di lei e noi avrà alcun diritto ai sensi della Legge sui Contratti di 1999 (Diritti dei soggetti terzi) per far valere qualsivoglia disposizione dei presenti termini d'uso, indipendentemente dal fatto che tale persona o entità sia stata identificata per nome, come membro di una classe o come rispondente ad una particolare descrizione. Per dissipare ogni dubbio, niente in queste clausole influenza i diritti di qualsiasi assegnatario o cessionario autorizzato.

Legge applicabile

L’utilizzo del presente sito è disciplinato dalle leggi inglesi, e l'utente accetta irrevocabilmente di sottoporre ogni eventuale reclamo o controversia che insorga relativamente a questo sito (e qualsiasi utilizzo venga fatto di esso o del servizio e/o delle opportunità offerte attraverso lo stesso) alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali inglesi.

Passaporto e Visto

L'utente deve consultare l'opportuna Ambasciata o Consolato per queste informazioni. I requisiti possono cambiare e bisogna controllare gli ultimi aggiornamenti con sufficiente anticipo prima della partenza. Siamo spiacenti ma non possiamo accettare nessuna responsabilità se le fosse negato l'imbarco o l'ingresso in un paese a causa di un suo errore nel munirsi dell'appropriato passaporto, visto o altro documento di viaggio richiesto da qualsivoglia compagnia aerea, autorità o nazione. Salute: Le raccomandazioni sulle vaccinazioni per viaggiare possono cambiare in qualsiasi momento e si dovrebbe consultare il proprio medico sulle raccomandazioni vigenti prima della partenza. I requisiti sanitari per la sua destinazione di vacanza sono delineati nell'opuscolo del dipartimento di salute intitolato "Guida sanitaria del viaggiatore" (T4). É sua responsabilità procurarsi tutti i farmaci raccomandati e seguire i consigli medici relativi al suo viaggio.

L'utilizzo da parte dell'Utente del Sito Web e/o il Servizio Offerto sono da intendersi sotto la stretta intesa che il Sito Web e/o il Servizio Offerto non sono dedicati a fornire consulenza e non devono essere presi in considerazione per la realizzazione di qualunque viaggio né per prendere altre decisioni. L'informazione contenuta all'interno del Sito Web e/o il Servizio Offerto sono forniti senza garanzie espresse o implicite rispetto l'accuratezza, l'idoneità allo scopo, la compatibilità o la sicurezza di ogni parte del Sito Web e/o del Servizio Offerto. L'azienda non garantisce la disponibilità ininterrotta del Sito Web e/o del Servizio Offerto né che le descrizioni o le affermazioni contenute nel Sito Web siano prive di errori.